⒈校園卡特點:
?校園卡是促銷的有效手段
?校園卡使用方便
?校園卡預存金額增加銷售額
?有效管理、匯總、統(tǒng)計校園卡系統(tǒng)
?校園卡可以充分利用客戶資源
?校園卡可以通過現(xiàn)有的客戶群體影響更多的消費群體,發(fā)揮其邊際效應。
在運營過程中,可以向光顧客戶發(fā)放校園卡。雖然校園制短期內(nèi)會損失一些微利,但從長遠來看,可以增加客戶的消費次數(shù)和忠誠度。
⒉校園客戶的消費行為具有以下特點:
?周期性重復購買;
?同時使用多種產(chǎn)品和服務;
?愿意向他人推薦企業(yè)產(chǎn)品;
?對競爭對手的吸引力視而不見;
?對企業(yè)有很好的信任,能夠容忍服務中的一些意外錯誤。
?客戶的價值不在于他一次購買的服務量,而在于他消費的次數(shù)和對親友消費行為的影響。長期積累是相當大的收入。
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